Что такое фотография рабочего времени и зачем это нужно?
Чтобы было понятнее, начнём с основ. Фотография рабочего времени (ФРВ) — это, по сути, наблюдение за сотрудником или процессом в течение смены. Наблюдатель с таймером ходит и записывает: столько-то минут на операцию, столько-то — на ожидание, столько-то — на хождения. Это нужно, чтобы понять, из чего реально состоит наш рабочий день, найти потери и понять, как сделать работу быстрее и эффективнее.
Что у нас было
До недавнего времени в строительном холдинге АО «Концерн ТИТАН-2» процесс фотографии рабочего времени был настоящим квестом. Все данные изначально собирались на бумажные носители. Представьте: наблюдатель стоит с листочком и ручкой (иногда и под дождем, и в стужу), черкает карандашом, потом эти листочки нужно расшифровать.
И это было только полбеды. Самое сложное начиналось после. Все эти записи нужно было вручную переносить в электронный формат, чтобы сделать анализ и отчёт. Это занимало часы кропотливой работы, где легко было ошибиться, что-то пропустить или неверно посчитать. К слову, все корректировки нужно было потом заново согласовывать, что увеличивало общее время задачи. А ещё процесс был привязан к конкретным исполнителям, и если человек вдруг заболел, то процесс сильно тормозился.
В итоге от запроса «давайте посмотрим хронометраж» до готового согласованного отчёта проходило 32 часа чистого времени, или 4 рабочих дня. Это мешало быстро выявить проблемы и скорректировать их, а кроме того, за это время данные могли и устареть.
В итоге от запроса «давайте посмотрим хронометраж» до готового согласованного отчёта проходило 32 часа чистого времени, или 4 рабочих дня. Это мешало быстро выявить проблемы и скорректировать их, а кроме того, за это время данные могли и устареть.
Решение
В сентябре 2025 года мы решили, что так больше жить нельзя, и запустили проект по цифровизации. Цель была простая: сделать процесс быстрым, прозрачным и надёжным.
Первым делом мы прошли по всему пути процесса — от входящей заявки до финального отчёта — и замерили время на каждом этапе. Оказалось, что сама фотография рабочего времени (т.е. наблюдение) занимает не так много времени. Основные часы съедала именно обработка: перенос данных, их проверка и корректировка. Стало понятно, что бить нужно именно в эту точку.
Мы с командой решили, что необходим переход к цифровому формату. То есть отказаться от бумажных журналов совсем, и сразу фиксировать все данные в электронном виде. Но как это делать быстро?
Первым делом мы прошли по всему пути процесса — от входящей заявки до финального отчёта — и замерили время на каждом этапе. Оказалось, что сама фотография рабочего времени (т.е. наблюдение) занимает не так много времени. Основные часы съедала именно обработка: перенос данных, их проверка и корректировка. Стало понятно, что бить нужно именно в эту точку.
Мы с командой решили, что необходим переход к цифровому формату. То есть отказаться от бумажных журналов совсем, и сразу фиксировать все данные в электронном виде. Но как это делать быстро?
Как мы это сделали
Мы разработали мобильное приложение для сбора данных. Один из членов команды писал программу, а остальные выступали в роли заказчиков и тестировщиков: продумывали логику работы приложения, тестировали его и предлагали доработки.
Теперь наблюдатель фиксирует всё в смартфоне. Он нажимает кнопку, когда рабочий начинает операцию, и другую — когда заканчивает. Можно оставить и комментарий к той или иной операции. Все данные сразу летят в базу.
Кстати, чтобы любой сотрудник мог им пользоваться, мы готовим инструкцию и планируем обучение. Сделаем так, что приложением сможет пользоваться даже тот, кто не сталкивался ранее с процедурой фотографии рабочего времени.
Результат в цифрах
Когда мы запустили новую систему, то снова замерили время и были чрезвычайно довольны. Общее время процесса снизилось с 32 часов до 14,5 часа. Но главный прорыв — в обработке данных. Раньше на то, чтобы посчитать результаты уходило 6 часов. Теперь приложение выгружает готовый отчёт за 15 минут.
Подводя итоги
Мы не только ускорили отдельные операции. Мы избавились от огромного пласта потерь: лишних движений, перепроверок, ожидания и зависимости от человеческого фактора. Процесс стал надёжным и быстрым. Теперь данные мы получаем почти в реальном времени и можем принимать решения оперативно. Кроме того, снизилась нагрузка на участников процесса, повысилась точность информации, сам процесс стал устойчивым и предсказуемым.
Наша команда на практике показала, что внимательный анализ, ориентация на простоту и последовательная работа над улучшениями позволяют находить эффективные решения даже в привычных процессах. Этот проект подтвердил, что бережливые изменения начинаются с внимательного взгляда на повседневную работу и дают ощутимый результат, когда за ними стоит команда, готовая меняться.
И эта победа достойна занять своё место в нашей «Летописи бережливых побед».
Наша команда на практике показала, что внимательный анализ, ориентация на простоту и последовательная работа над улучшениями позволяют находить эффективные решения даже в привычных процессах. Этот проект подтвердил, что бережливые изменения начинаются с внимательного взгляда на повседневную работу и дают ощутимый результат, когда за ними стоит команда, готовая меняться.
И эта победа достойна занять своё место в нашей «Летописи бережливых побед».
Источник: Телеграм канал «Атомная ПСР: летопись бережливых побед»/ Авторы: Н. С. Писарев, А. З. Кадыргалиев.