Порой опыт и вера в свои силы рождают уверенность в достижении результата. Уверенность полную. Знание, что будет именно так.
В подтверждение этого я вспомнил один случай из своей жизни. Я тогда работал начальником цеха на машиностроительном заводе в подмосковной Электростали. Работа была очень тяжёлой, но интересной. Нужно было в сжатые сроки перевезти оборудование с Московского завода полиметаллов, смонтировать его, наладить и запустить в работу. При этом нужно было обеспечивать бесперебойную генерацию энергии на АЭС. И всё это при незаконченных строительно-монтажных работах. В цеху было грязно, пыльно, вентиляция не работала, коммуникации к оборудованию тянулись во время его наладки. Зимой в цеху было жарко, как летом, а летом — жарко, как в жерле вулкана!
Однажды, в один прекрасный день, в управляющую компанию топливного дивизиона приехал старший вице-президент по стратегии, развитию и персоналу Яков Яковлевич Коп. Он посетил один из запущенных участков, где изготавливались семнадцатиметровые поглощающие стержни.
—Что ж так площадей пустых много?, — говорит Яков Яковлевич.
— Так после моделирования процесса скомпактизировали участок!, — отвечаю я.
— А еще можете?
—Можем! Есть у меня в голове идея, как уйти от работы партиями, а все разрозненное сварочное и токарное оборудование в два сварочно-токарных стапеля собрать. Тогда можно будет создать поток единичных изделий: межоперационный стол уберем, стапель сварочного комплекса демонтируем, площади еще в два раза уменьшатся.
—Точно сможете? Сколько времени надо?
—Точно сможем, за два месяца сделаем.
—Хорошо, давайте!, — сказал Яков Яковлевич и уехал.
Ни о каких предстоящих проблемах я не знал, но знал, что сделаем. Видимо, это особенность русской ментальности: полная уверенность, что в родных стенах нет таких трудностей, которые мы не в состоянии преодолеть. Плюс наша смекалка, которая позволяет на самые неожиданные проблемы такие же неожиданные решения находить.
Спустя два месяца он вернулся. За это время были установлены токарные станки и две части сварочного комплекса на двух стапелях. На складе не было межоперационных запасов. Как только заготовка попадала на первый стапель, со второго уже сходила готовая сборочная единица. Межоперационные запасы были минимальными, а площадь цеха сократилась вдвое.
— Молодцы! — говорит Яков Яковлевич. — Показывайте команду проекта, график реализации, рассказывайте, какие были проблемы.
—Я собрал команду из неформальных участников: пара технологов, начальник участка, инженер из сварочной лаборатории и представитель службы главного механика. Мы не составляли график, а встретились на участке. Я поставил задачу на месте, так как методы эффективной планировки были мне известны. Мы начали изучать оборудование. Оказалось, что австрийский стапель не так просто переместить: его можно убрать, но длины кабелей не хватает. Тогда придумали техническое решение (по-японски это называется «кайдзен») и связались с австрийцами, которые согласовали его. Затем мы нашли необходимые кабели, кабельные каналы и другие материалы. Когда всё было готово, мы выбрали выходные дни для переноса оборудования. Параллельно с начальником участка мы разработали новые рабочие стандарты на основе предыдущих карт стандартизированной работы. Эти стандарты касались изготовления одной единицы продукции. Затем мы начали готовить операторов. Они озвучивали различные нюансы, которые мы учитывали при планировке и организации рабочих мест. Таким образом, когда мы переставили оборудование, операторы уже знали, что и как нужно делать.
— Молодцы вы, молодцы, но как-то очень неформально всё, не по науке!, — удивился Яков Яковлевич.
Действительно, когда у человека большой опыт работы, когда он досконально знает своё дело и технологию, лучше, чем специалисты, которые её разрабатывали, когда команда уже не раз добивалась успеха, реализуя улучшения, то подход к реализации проектов становится естественным и не требует детального описания.
Однако, когда в команде появляются новые люди, когда команда ещё не успела сработаться, когда внутри команды нет единого понимания и культуры - формализация становится необходимой.